东莞服务三十六技能详解，门道老多了哦~
东莞服务三十六技能详解，门道老多了哦~
诶，侬晓得伐，搿几天我去隔壁老张屋里厢吃茶，听伊讲起东莞服务，格是老热闹的。其实哦，搿个词，听上去新鲜，但其实讲究多得来像南京路上个百货公司，侬慢慢淘，慢慢看，里头门道就出来了。
阿拉上海人最讲究个是啥？是“精致”和“细腻”，对伐啦？我跟侬讲哦，东莞服务三十六技能，搿个名堂听上去像啥武术秘籍，但其实它个精华，就是“个性化”和“到位”。侬讲是伐？
技能啥意思？其实就是“贴心”个讲究
东莞服务个“技能”，其实勿是啥高深莫测个玩意儿，它讲个是啥？是“到位”。侬想想哦，阿拉上海人平时吃顿饭，服务员要是老早就晓得侬要加醋，搿能叫啥？叫“有眼力见”。别小看搿点小事，搿背后就是人家“技能”个体现。
再比如，侬去一家咖啡店，服务员侬还没讲话，已经把侬常点个美式和少糖个要求记牢牢，搿个叫啥？就是“技能到家”。东莞服务讲个也是搿个意思，哪个行业个技能都不同，但最终个目的就是让侬觉得“舒服”，侬讲是不是？
偷偷告诉侬哦，真正厉害个服务员，搿种“技能”是训练出来个，但更重要个是啥？是心里有“人情味”。像阿拉上海人讲“宁愿侬多跑一趟，也勿要客人难为情”，搿个才是最高境界。
三十六技能，门道老大了
讲到“三十六技能”，侬可能会问，啥意思哦？其实哦，搿个词是个比喻，就像阿拉过去讲个“七十二行”一样，是说技能门类多，哪能都有。东莞服务个核心，就是根据客户个需求，灵活应对，提供超预期个服务。
举个例子哦，侬去酒店，普通服务是给侬换床单、加毛巾，但高技能个服务是啥？是晓得侬过敏，床单提前用无过敏剂洗好，甚至还会问侬需勿需要低枕还是高枕。搿个就是技术含量。
还有哦，侬晓得伐？东莞服务里厢个一个“独门秘籍”，叫做“观察力”。啥意思？就是通过细节看出侬需要啥。上次我去个茶馆，服务员看我穿得厚，就主动问我要不要来杯热茶，侬讲搿种服务是不是心里暖洋洋？
老底子我爷叔讲，服务员要做到啥程度？“客人未开口，心里已想到。”搿句话放到现在，还是老有道理个。因为侬帮人想到前头，别人自然会记住侬。
服务这档事，侬要用心去感受
照我看来哦，东莞服务三十六技能虽然是个比喻，但它背后个精神就是一个“用心”。虽然阿拉上海人讲求效率，但也最讲究“细腻”。搿个“用心”不是说侬天天讨好人，而是晓得站到别人角度去想，去做。
所以哦，侬要真想学会搿个“三十六技能”，就得先学会观察人，学会关心人。其实，搿个道理在阿拉上海个弄堂文化里厢，是老早就有个传统。帮邻居看个小囡、借个酱油，搿都算是“服务”，侬讲是伐？
侬可能会问：搿个“技能”学起来难伐？
我跟侬讲哦，其实一点都勿难。诀窍就是四个字：眼到、手到。侬只要多观察、多练习，慢慢就会发现，服务得人开心，自己也开心，搿个才是“技艺”个真谛。
标签：东莞服务、三十六技能、上海弄堂文化、服务讲究、老上海话
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